2009-03-03

Kurį CRM diegimo kelią Jūs rinksitės?

Savo laiške CRM diegimo specialistas Scott Gingrich rašo:
"Šiomi dienomis CRM pasidarė populiaria tema versle. Štai keli faktai:
  1. 70% CRM projektų nepavyksta. Tai reiškia, kad jie arba viršyja biudžetą, žymiai nepateisina savo privalumų, diegimas užtrunka daug ilgiau, nei planuota arba visiškai nutraukiami.
  2. Jūsų (ne)sėkmės rizika gali būti žymiai sumažinta, jei Jūs veiksite teisingai.
  3. Dauguma verslo savininkų ir vykdytojų mano, kad jie gali sutrumpinti savo CRM projektus, nes jie "yra kitokie":
  • "Mūsų poreikiai yra paprasti, mums tik reikia "supakuoto į dėžutę" varianto."
  • "Mes žinome, ko norime, mums nereikia sudėti į vieną vietą surašytus verslo reikalavimus."
  • "Mano IT vaikinas žino, ko mums reikia ... jis gali viską sutvarkyti."
Taigi, iškyla klausimas: dabar, kai Jūs žinote rizikas ir tai, kad yra teisingas ir klaidingi CRM diegimo keliai, kurį kelią Jūs rinksitės?"

Ir čia pat pasiūlo įsigyti "CRM Survival Guide" už 197 USD. Nepigu, kaip už knygą, nebrangu, kaip už konsultaciją.

Komentarų nėra: