2009-03-02

Dar vienas praktiškas įrodymas "SaaS" CRM naudai

"Verslo žinios" rašo, kad sutrikus "Gmail" darbui visame pasaulyje, gedimas buvo pašalintas per pora valandų. Gedimas buvo plačiai nušviestas žiniasklaidoje, o "Google" verslo klientų padalinio prezidentas Dave Girouardas tučtuojau aiškinosi nepatenkintiems vartotojams.

Nors bet kurioje įmonėje per metus įvyksta daugybė gedimų, apie tokį operatyvumą ir tikslumą pašalinant gedimus bei atsakingumą pasiaiškinti už sukeltus nesklandumus, milijonai vartotojų gali tik pasvajoti... Arba pereiti prie "SaaS" modelio. Ta pati išvada galioja ir CRM eksploatavimo praktikai.

Komentarų nėra: