2009-02-09

Ar gerai pažįstame CRM?

Mantas Mackevičius, vieną iš nedaugelio tinkamai panaudotų CRM’o atvejų", savo tinklalapyje reiškia bendro pobūdžio kritiką "ligotai suvokiamam CRM ir panašioms sistemoms".

Sveikos kritiškos mintys, aprašomas klasikinis neraštingo CRM sistemos panaudojimo scenarijus ir graži pabaiga: "Nenoriu pasakyti, kad CRM yra nieko vertas išmislas. Noriu pasakyti, kad fleitininkui padavus dvivamzdį šautuvą ir tiesiog pasakius, kad tai geras įrankis, yra rizika, kad jis pabandys juo pagroti (tikėkimės neužtaisytu)."

Tiksli dabartinės situacijos su CRM suvokimu kritika. 

Komentarų nėra: