Geriausieji CRM srityje. "DestinationCRM.com" versija

Geriausieji CRM srityje 2008-aisias pagal "CRM magazine".

Įtakingiausieji žmonės CRM srityje:

• Kevin Bandy, "Accenture" konsultacijų partneris;
• Josh Bernoff ir Charlene Li, ilgamečiai srities analitikai ir autoriai iš Groundswell;
• Des Cahill, "Habeas" vykdantysis direktorius (dabar - "Return Path");
• rinkodaros guru Seth Godin;
• srities mąstytojas Paul Greenberg
• Bill McDermott, "SAP Americas & Asia Pacific Japan" prezidentas ir vykdantysis direktorius;
• Sridhar Vembu, "AdventNet" vykdantysis direktorius ("Zoho" motininės bendrovės);
• Brad Wilson, "Microsoft Dynamics CRM" generalinis direktorius.

Kylančios 2008-ųjų žvaigždės

• "Apple", augantis srities žaidėjas;
• "Marketo", programinės įrangos firma, jungianti pardavimus su rinkodara;
• platformos vystytojas "nGenera" (dabar "Talisma");
• "Ribbit", balso paslaugų tiekėjas (šiuo metu - "BT");
• sociuminių tinklų vystytojas "Trampoline Systems";
• mikro-tinklaraščių portalas "Twitter";
• mokėjimų tvarkymo SaaS tiekėjai "Aria Systems" ir "Zuora".

2008 CRM elitas
Žurnalas įvertino kaip išskirtinius keturis diegimus:

• "Qualcomm", dėl mišraus "EchoSign" ir "Salesforce.com" diegimo;
• "VisionShare", dėl "Microsoft Dynamics CRM" diegimo su "Axonom";
• "Toledo Mud Hens", dėl "Microsoft Dynamics CRM" diegimo su "First Tech Direct";
• "Ice Energy", dėl bandymo su "JangoMail".

CRM sistemų rinkos lyderiai

Šiais metais žurnalas sugrupavo lyderius į 10 kategorijų.

• Didelių kompanijų CRM
• Vidutinių įmonių CRM
• Mažų įmonių CRM
• Pardavimų automatizavimas
• Skatinimų valdymo
  
• Rinkodaros autoatizavimo
  
• Verslo analitika
• Duomenų kokybės sistemos
  
• Atviro kodo CRM
• Konsultacijos