Kas bendro tarp "SlideShare" pateikčių ir CRM?

SlideShare išleido API su Slide2Lead aplikacija, kurios dėka galima perkelti LeadShare surinktus duomenis tiesiai į SalesForce CRM. 

"Dabar Jūs galite sinchronizuoti SlideShare dokumentus, kampanijas, potencialius kontaktus ir statistiką, kurti SlideShare kampanijas ir suplanuoti sinchronizavimo su SalesForce seansus. Slide2Lead tapo privalomu rinkodarininkams, kurie nori automatizuoti potencialo surinkimą." - skelbia SlideShare.

Čia pat pavyzdys: kaip visu tuo pasinaudoti?

Mansa systems fast_track_salesforce_integration_package

Kodėl dauguma CRM projektų nepavyksta?

Straipsnio santrauka lietuviškai.

Pagal AMR Research, pasaulyje CRM sistemoms kasmet išleidžiama 14 mlr. USD. Ar gali būti, kad esant tokioms didelėms apyvartoms dauguma projektų nepavyktų?

Gartner Group vertina, kad 65% CRM projektų patiria nesėkmę. The Meta Group siūlo praplėsti nesėkmių ribas tarp 55 ir 70%. Tai reikštų apie 9,1 mlr. USD išmestų į šiukšlių dėžę vien tik 2007-aisiais! 2012-ais šis skaičius pasiektų 14.3 mlr. USD.

Čia pateiktame tyrime buvo pasirinktas PARDAVIMŲ - didžiausias CRM segmentas, anot Gartner 2007-aisiais sudaręs 40,5% pasaulinės CRM apyvartos.

Straipsnyje teigiama, kad netinkamos CRM sistemos (įrankio) įsigijimas - greičiausias kelias į CRM nesėkmę. Pademonstravę porą pavyzdžių, autoriai siūlo tokias išvadas.

1. Niekada nepirkti daugiau, negu reikia tuo metu. Dažnai pigesnis ir paprastesnis SaaS sprendimas gali pasirodyti vertingesniu, jei iš tikro adaptuotas ir naudojamas tų žmonių, kuriems ir turi tarnauti: pardavimų darbuotojams.
2. Antra gyvybiškai svarbi pamoka yra ta, kad vadovai privalo suprasti, kokios rūšies pardavimams jiems reikia CRM įrankio? Vieniems gali reikėti kontaktų su sudėtingais sąryšiais valdymo, o kitiems - pardavimų proceso spartintuvo.

Galutinė išvada. Vadovams reikia preciziškai analizuoti savo organizacijas, ir realiai, koncentruotai ir tiksliai išsiaiškinti, ką jų pardavimų žmonės naudos ir iš ko sems naudą.

Straipsnio autoriai - http://www.salespush.com. Visas straipsnis (angl.k.) čia ...

Norite sužinoti paslaptį apie CRM produktus?

"Norite sužinoti paslaptį apie CRM produktus?" - tokiais žodžiais prasideda demonstracinis filmukas (webcast) apie 6-ą SugarCRM versiją (angl. k.). "Per paskutinius 10 metų kompanijos naudojo CRM sistemas, kurios buvo arba per daug sudėtingos, arba per brangios, arba ir tai, ir tai". Transliacijos autoriai tvirtina, kad "jei Jūs naudojatės Facebook, LinkedIn ar Google Apps, galėsite naudotis ir Sugar 6", ir demonstruoja mažesnį reikalingų judesių skaičių, puikią vidinę paiškos sistemą ir naują spartųjį menių.
Saldi nuomonė.

"SugarCon" atgarsiai

Beveik 1000 žmonių apsilankė SugarCRM 4-je metinėje konferencijoje SugarCon, kuri vyko balandžio mėn. San Franciske. Čia pateikiu keleto įdomesnių pateikčių sąrašą.

1. CRM kaip verslo strategija
2. Pardot įvadas į B2B potencialo kampanijų valdymą
3. Cukrus vertei atrasti
4. Apie socialinę įmonę
5. Dar kartą apie CRM debesyse
6. Apie naujoves 10 Things You Didn't Know You Could Do with SugarCRM
7. Apie procesą Orchestrate Your Business with Sugar Workflow

Testuoju "Oracle CRM on Demand"

"Oracle" verslo vystymo konsultantas maloniai paskabino ir atsiuntė visą šūsnį informacijos apie "Oracle CRM on Demand". Man tai - ne šiaip smalsumas. Juk, kaip teigė konsultantas, "Oracle CRM on Demand" - tai visų laikų paties populiariausio ir vieno geriausių "Siebel CRM" mutacija į SaaS.

Nr.1 CRM, 4,6 mln. vartotojų, 5'000 klientų, 27 kalbos, 145 šalys, nuo 36 GBP/vart./mėn. -- teigia pati "Oracle".

Visų pirma gaunu puikiai įformintą rinkodaros paketą - daug video filmukų ir animuotą elektroninę knygą (Interactive CRM ebook ) su nuorodomis į kitus gausius dokumentus. Nors kūrinys aiškiai vertas pagarbos, turiu pasakyti, kad seniai nemačiau tiek bevertės informacijos vienoje vietoje. Iš esmės - vien deklaracijos ir tradicinės rinkodarinės "mantros". Gaila laiko. Eime toliau.

Gražiuose filmukuose - tas pats. Sužinau tik, kad "Oracle CRM on Demand" leidžia formuoti klientų bendruomenes ir jų analizės įrankiai - visai gražūs. Galima kurti tikslines el.pašto rinkodaros programas, diskutuoti prezentacijų bibliotekoje. Senasis "Siebel CRM" gali būti sujungiamas su naujuoju "Oracle CRM on Demand".

Užsiregistravus "bandomajam važiavimui", reikalai iš karto pagerėja: atsiveria prieiga prie išsamesnės informacijos. Ko gero, teisingas rinkodaros žingsnis. Jei nesiruoši "vairuoti" - džiaukis reklama, o ne instrukcijas skaityk. "Pasivairuosim" ir aprašysim įspūdžius vėliau. Šiai dienai užteks geros rinkodaros pamokos iš legendinio "Oracle".