Įdomiausi “Cloudforce 2010 London” teiginiai ir įžvalgos apie CRM

Svarbiausias CRM srities įvykis praeitą savaite, ko gero 2010 m. rugsėjo 8 d. vyko “Salesforce” organizuota konferencija “Cloudforce 2010 London". 

Įdomiausi “Cloudforce 2010” teiginiai, faktai ir įžvalgos apie CRM dabartį ir ateitį:

• 22% interneto laiko naudojama socialinėms reikmėms
• Salesforce.com turi 82'400 mokančių klientų (neskaitant tų, kurie naudojasi paslauga nemokamai). Savo sistemoje turi 900+ parduodamų aplikacijų.
• Paslaugomis vienodai naudojasi visų kalibrų kompanijos, tiek pradedančiosios („statups“), tiek didžiausios pasaulio kompanijos (Dell, CISCO, Facebook, ...).
• Mark Benioff nuomone, mobilūs įrenginiai yra galingesni už kompiuterius, nes turi GPS ir fotoaparatus. 
• Salesforce jau vykdo 10% Google tranzakcijų skaičiaus 

Mark Benioff pabrėžė, kad senosios IT kompanijos dažnai naudoja "Cloud Computing" pavadinimą rinkodaros tikslais, neatitikdamos šių reikalavimų: efektyvumo, demokratiškumo ir ekonomiškumo.

Citatos apie „Cloud Computing“ modelį 

• Mark Benioff mano, kad „Cloud Computing“ „...tai jau ne tik aplikacijos, tai jau - platformos. O įrankiai, pagaminti ant šių platformų – paslaugos“. 
• „[“Cloud Coomputing“ modelio dėka] kompanijos galėjo sutaupyti 54% savo 3-jų metų TCO“. – IDC 
• „Salesforce sunaudoja 90% mažiau energijos, negu tradicinė programinė įranga“ – Nucleus Research (skaičiuojant vienai tranzakcijai - RG)

Apie “Salesforce” produktą “Chatter”.

• Idėja "pasiskolinta" iš “Facebook”.
• “Chatter” jau naudojasi 20'000 kompanijų, t.sk. Dell, Siemens, Nokia, Google. 
• Su “Chatter” stebimos ne tik asmenų būsenos (”status”), bet ir dokumentai (įvairūs duomenys). 
• Veikia realiu laiku bei su mobilia įranga. 
• Pardavimo pokalbiai prasideda „Cloud 2” terpėje, t.sk. “Chatter”. 
• Labai gražiai padaryta peržiūros sąsaja, kad nereiktų atsisiųti dokumento vien tik tam, kad įsitikintumėt, ar jis tas, kurio tikėjotės (veikia pan. į iPhone). 

Konferencijos įrašą galima peržiūrėti čia.