Nepaisant to, kad ekonomika lėtėja ir išlaidos IT sistemoms mažės, vienam iš segmentų - CRM - prognozuojamas 13% augimas nuo 2007 iki 2012-ųjų metų ir, nepaisant finansinio nuosmūkio, pasieks 3,7 mlr. USD (AMI-Partners Research).
Vivek Thomas, Vykdantysis "Maximizer Software" direktorius mano, kad CRM vis labiau bus suvokiama kaip vertingas instrumentas, ne tik padedantis laimėti naujus klientus bei išlaikyti juos patenkintais savo sąrašuose, bet ir nukreipiant link verslo tikslų sunkiais laikais. Jis mano, kad net bumo laikotarpiu CRM turi būti organizacijos verslo vystymo ir augimo strategijos smaigalyje, bei gyvybiškai būtina neužtikrintoje ekonomikos būsenoje.
Pagal http://www.responsesource.com/releases/rel_display.php?relid=39243&hilite=
Pranešimai
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą