Atskleisti 40 geriausių CRM tiekėjų

"Apie CRM" bibliotekoje jau yra nauja, 2014 m. versija dokumento "Top 40 CRM Software Vendors REVEALED" (anglų k. "Atskleisti 40 geriausių CRM programinės įrangos tiekėjų"), iš www.business-software.com.

Prašom kreiptis, jei norite atsisiųsti.

Kaip iš Gmail padaryti CRM? (angl.k.)

CRM: Making it work (angl.k. - Kaip įveiksminti CRM)

"Vienos centralizuotos investicijos į CRM idėją pakeiskite tokia, kuri panašesnė į "iš apačios į viršų", kuriai vadovautų vidurinio lygmens vadovai, priversdami CRM dirbti klientams, ir palikite jiems reguliuoti programos ir investicijų tempą." -- Stan Maklan

Adobe paskelbė ketinanti įsigyti Neolane

Adobe perka Neolane

Žinutė, kad pasidavė Adobe - stipriausia profesionalios asmeninių kompiuterių programinės įrangos citadelė - pasitvirtino su kaupu. Dabar Adobe paskelbė, kad ketina įsigyti Neolane - interneto rinkodaros automatizavimo tiekėją. Neolane teikia pokalbių rinkodaros technologiją, suteikiančią organizacijoms galimybę kurti ir palaikyti asmeninius dialogus su klientais. Sprendžiant pagal šią naujieną, Adobe pasaulis, įvaizdis ir komunikacija artimiausioje ateityje turėtų pasikeisti iš esmės.

Kaip komentuoja Paul Greenberg, "rinkodaros technologijų įsigijimų tempas pritrenkia". Svarbiausi srities įsigijimai per pastaruosius 18 mėnesių:

• Teradata įsigyjo Aprimo (dabar Teradata Applications) (2010 m. už 525'000'000 USD)
• Oracle įsigijo Eloqua (2012 m. už 871'000'000 USD)
• Microsoft įsigijo Marketing Pilot (2012 m., suma neskelbiama)
• Salesforce įgijo Exact Target ir Pardot (2013 m. už 2'500'000'000 USD)
• Adobe paskelbė ketinanti įsigyti Neolane (2013 m. 600'000'000 USD)

Esminis klausimas: kokį rinkodaros sprendimą naudojate ar ketinate naudoti Jūs savo CRM projektui? Prašom nedvejodami kreiptis konsultacijos į šios žinutės autorių.

Svarbiausias 2013 m. CRM srities dokumentas

Šviežut šviežutėlis, dar kvepiantis dažais CRM Watchlist Yearbook 2013, tiesiai iš paties Paul Greenberg rankų, jau - Apie CRM bibliotekoje!

Keli faktai apie 2013 m. CRM metraštį:

1. Tai jau penktasis nepailstančiojo Paul Greenberg metraštis
2. 173 puslapiai
3. 49 tiekėjai iš 152-ių užsiregistravusių pateko į finalinę apžvalgą
4. Aprašytos 45-ios geriausios, didžiausios, įdomiausios CRM srities įmonės
5. Surašyti ne tik tiekėjų ypatumai, bet ir rekomendacijos, ką joms reikia artimiausiu metu pasiekti

CRM Watchlist Yearbook 2013 garbingai keliaują į unikalią Apie CRM tinklaraščio
Geriausios CRM patirties biblioteką (angl. k.).