2008-ųjų pagrindinių CRM naujienų dešimtukas

SearchCRM.com išrinko geriausius 2008-ųjų straipsnius. Anot "The top 10 CRM news headlines of 2008", svarbiausių 2008-ųjų CRM naujienų dešimtukas atrodo taip (atvirkščia seka):

1. "On-demand" CRM produktai dominuoja programinių įrankių srityje (10-a vieta)
   
2. Tiekėjai juda link CRM 2.0 (9-a vieta)
3. Pradėjo bendradarbiauti Google su Salesforce.com (8-a vieta)
4. CRM rinkos lyderiai ima pavyzdį iš Salesforce.com (7-a vieta)
5. CRM tiekėjai nusitaikė į mobilius vartotojus (6-a vieta)
6. Microsoft "augina" CRM (5-a vieta)
7. Baigėsi didžiųjų CRM perpirkimų era (4-a vieta)
8. Atnaujintos verslo procesų jungimo su CRM pastangos (3-a vieta)
9. Rinkodaros technologijų tiekėjai gerina patogumą (usability) (2-a vieta)
10. Požiūris 2009-ųjų link. (1-a vieta)