LinkedIn CRM profesionalai siūlo pasiskaityti

Profesionalai iš LinkedIn CRM grupės pasiūlė susipažinti su šiais CRM tinklaraščiais:

CRM2.0: http://blogs.zdnet.com/crm/
Customer Experience: http://www.rightnow.com/blog/
Paul Greenberg http://the56group.typepad.com/
Destination CRM: http://www.destinationcrmblog.com/
Brent Leary: http://crm2.typepad.com/brents_blog/
Inside CRM: http://www.insidecrm.com/
CRM daily: http://www.crm-daily.com/
CRM Buyer: http://crmbuyer.com/
1 to1 media: http://blogs.zdnet.com/crm/
CRM Outsiders - http://www.crmoutsiders.com/

Nuomonės išsiskyrė, kuris iš jų geriausias?

Tarp SaaS aplikacijų Europoje populiariausios CRM

Gartner tyrimas atskleidė, kad SaaS aplikacijų paplitimas Europos įmonėse siekia:
- Prancūzijoje - 71%
- Anglijoje - 68%
- Vokietijoje - 45%

Dažniausiai SaaS naudojama CRM programinė įranga, bet specialistai mano, kad ERP (verslo valdymo), CCC (su turiniu susiję ryšiai ir bendradarbiavimas) ir SCM (tiekimo grandinės valdymo) sistemos greitai prisivys.

Trumpas "Sage CRM" ir "Microsoft Dynamics CRM" palyginimas

"CRM Solutions" palygino konkurentus: "Sage CRM" su "Microsoft Dynamics CRM". Jų manymu, abiejų sistemų funkcijos labai panašios:

"Sage CRM":
• Paprastas naudoti
• Integruojamas su vidinių procesų ("Back office") sistemomis
• Automatizuotas darbo srauto valdymas
• Pritaikomas vartotojams
• Našumo skydeliai
• Kelių valiutų ir kalbų palaikymas
• Plečiamumas

"Microsoft Dynamics CRM":
• Integruojamas su vidinių procesų ("Back office") sistemomis
• Automatizuotas darbo srauto valdymas
• Pritaikomas vartotojams
• Našumo skydeliai
• Kelių valiutų ir kalbų palaikymas
• Plečiamumas

Pagrindinis skirtumas, jų specialistų manymu, yra tas, kad "Sage CRM" siūlo paprastą vartojimą grupėms iki 500 vartotojų, o "Microsoft Dynamics CRM" yra kiek sudėtingesnis, bet siūlosi grupėms iki 5000 vartotojų.

"CRM Solutions" specialistai per įmonę DMC diegia abejas CRM sistemas.

AMEA CRM - Lietuvos rinkai

Optimistiškai į Lietuvos rinką žengia "AMEA Business Solutions". Smulkiajam ir vidutiniam verslui AMEA siūlo aukštos kokybės ryšių su klientais (CRM) bei verslo valdymo (ERP) sprendimus, kuriuos sukūrė jų strateginis partneris UAB "Baltic Software Solutions". Be įprastų "AMEA Trade" versijų BASIC, STANDARD ir ADVANCED, AMEA siūlo specializuotus AMEA Legal CRM bei AMEA Project CRM variantus.

Per metus "AMEA Business Solutions" planuoja įgyti per 130 klientų.

Šaltiniai: http://www.technologijos.lt/n/pranesimai_spaudai/straipsnis?name=straipsnis-7360 ir http://www.ameasolutions.com/

"BlackBerry" transliuos SAP CRM

"Bitė" pranešė, kad SAP ir "Research In Motion" pristatė naują galimybę: „BlackBerry“ įrenginiuose naudotis SAP santykių su klientais valdymo (SAP CRM) programa.

Lietuvoje tuo džiaugiasi "Bitė", nes, būdama pasaulinės telekomunikacijų kompanijos "Vodafone" partnere, vienintelė Baltijos šalyse gali pasiūlyti "BlackBerry" telefonus kartu su "BlackBerry Enterprise Server", "BlackBerry Professional Software" bei "BlackBerry Internet Service" programinės įrangos sprendimais įmonėms.

Naujiena trumpai: http://cl1.balsas.lt/naujiena/297753/blackberry-telefonuose-santykiu-su-klientais-valdymo-programa/rubrika:naujienos-mokslasirit-technologijos
Naujiena išsamiau: http://verslas.banga.lt/lt/spaudai.full/4a449f866fa35